Das Sortiment folgt der langjährig erprobten Strategie in den stationären Tchibo-Läden mit einer möglichst breiten Diversifizierung.

Unternehmen Tchibo
Der Konzern geht auf die Gründung von Max Herz im Jahr 1949 zurück, ursprünglich wurde allein Kaffee versandt. Im Laufe der Jahrzehnte wurden Angebot und Vertriebswege immer weiter ausgebaut, sodass Tchibo heute ein breit aufgestellter, internationaler Handelskonzern mit weltweit etwa 11.000 Mitarbeitern und einem Umsatz von 3,4 Milliarden Euro (2010) ist.

Der Onlineshop von Tchibo
Aufgrund der Vielfalt weist der Shop eine dichte Struktur auf, dennoch wurde auf Usability geachtet. Auf der horizontalen Menüleiste finden sich die oben beschriebenen Hauptthemen, während die Startseite Highlights aus der Produktpalette präsentiert. Die Shop-Designer haben dabei auf Barrierefreiheit gesetzt, die große Schrift und die farbliche Gestaltung sind so gehalten, dass alle wesentlichen Informationen sofort zu erfassen sind. Die Seite lädt darüber hinaus sehr schnell, auch beim Wechsel zwischen den Menüpunkten. Hier waren, wie von Tchibo gewohnt, Werbeprofis am Werk.

Angebote im Online-Shop
Der Online-Shop von Tchibo.de verbindet Kaffee, Bekleidung, Blumen, Reisen, Mobilfunk und Ökostrom-/Gastarife auf einer Seite, ähnelt also einem Online-Supermarkt für die gegenwärtigen Standardangebote im Netz. Auch Kategorien wie Wohnen/Garten sind enthalten. Dabei sind die qualitativ hochwertigen Produkte größtenteils sehr preiswert, womit auf allerbreitestes Publikum gesetzt wird. Dennoch bleibt die Oberklasse nicht ausgespart, auch eine Kreuzfahrt auf einem Luxusschiff kann bei Tchibo gebucht werden.

Zahlungsmöglichkeiten
Für die Bestellung ist eine Anmeldung zwecks Lieferadresse erforderlich, die Bezahlung kann per Vorauskasse, Rechnung, Einzugsermächtigung und Kreditkarte erfolgen. Ab 80 Euro Bestellwert ist der Versand kostenfrei, darunter erhebt Tchibo 4,95 Euro pro Sendung.

Auszeichnungen
Das Unternehmen Tchibo wurde vielfach für Engagements in den Bereichen Beruf und Familie, Berufsausbildung, Arbeits- und Umweltschutz ausgezeichnet. Die Marke erhielt im Jahr 2010 den Most Trusted Brand-Award in der Kategorie Kaffee und Tee, ein Verbraucherpreis von Reader’s Digest.

Das Video zum Unternehmen

Händler-Anschrift
Tchibo direct GmbH
Überseering 18
22297 Hamburg
Deutschland
AGB des Händlers
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