"Come in and find out", wissen Sie noch? Das ist Douglas, und auch wenn der Spot in Deutschland nicht mehr verwendet wird, weil er nicht wirklich rezipiert wurde, hat man sich doch die Drogeriekette gemerkt. Dabei ist das Idiom so leicht zu verstehen: "Komm herein und finde heraus", nämlich was Douglas eigentlich macht. Es ist viel mehr als Parfümerie/Drogerie, Douglas bietet auch eine Menge an Accessoires von höchstwertigen Marken. Die deutsche Firma aus Hagen, Teil der (ebenfalls deutschen) Douglas Holding setzt mit 14.000 Mitarbeitern in 16 Ländern und 1.200 Filialen rund 1,9 Milliarden Euro jährlich um. (Kein Irrtum. Die Muttergesellschaft setzt sogar 3,32 Milliarden Euro um.)

Der Online-Shop von Douglas
Auf der horizontalen Menüleiste des in zartem Türkis gehaltenen Shops werden die Kategorien präsentiert - Düfte, Pflege, Make-up, Haarpflege, Accessoires, Schmuck - und links vertikal die Top-Marken, die sich wie ein Who´s who der internationalen Parfümerieszene lesen. Hier haben die Webdesigner ein launiges Gimmick eingebaut, wenn man mit der Maus über die Schrift fährt, bauschen sich die Schriftzüge als Logo auf. Das hat man auch noch nirgendwo anders gesehen. Auf der übersichtlichen Startseite, die dezent bis edel, aber nicht luxuriös-abschreckend erscheint, werden Highlights präsentiert. Die Modelfotos sind teilweise in zart-braunem Retro-Design gehalten, das wirkt sehr ansprechend. Sogar die Stylings der präsentierenden Models wirken ein bisschen wie 1920er, aber sehr unter- bis hintergründig. Der Webdesigner von douglas.de war ein vergnügter Spaßvogel.

Das Angebot bei Douglas
Es gibt, wie erwähnt, Düfte von der Cremé de la Cremé der Parfumeur-Szene, ebenso hochwertig ist der Pflege- und Kosmetikbereich ausgestattet. Im Schmuck- und Accessoire-Bereich beschränkt man sich hingegen auf Bescheidenes, das eher als Zugabe gelten darf. Douglas ist eine Parfümerie, und das sollen die Kunden merken. Damen und Herren werden übrigens paritätisch behandelt, Gesichts-, Augen-, Hand-, Fuß- und Körperpflege sind für beide Geschlechter gleichermaßen erhältlich. In diesem Bereich ist das Angebot umfassend und vollzählig, für die intensive Pflege und den persönlichen Wohlgeruch fehlt nichts mehr, wenn man bei Douglas hineinging und das Richtige herausgefunden hat.

Zahlungsarten
Die Zahlung ist auf Rechnung, per Nachnahme, mit Lastschrift und Kreditkarte möglich, es gibt auch eine eigene Douglas Card.

Auszeichnungen
Im Jahr 2009 war der Douglas-Onlineshop "Store of the Year", verliehen vom Deutschen Einzelhandelsverband (HDE).

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Händler-Anschrift
Parfümerie Douglas GmbH
Kabeler Straße 4
58099 Hagen
Deutschland
E-Mail: service@douglas.de
AGB des Händlers
Alle Angaben ohne Gewähr.